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TITLE 교환/반품 안내
NAME 어썸제이 (ip:)








교환 및 반품 안내


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(단순변심으로 인한 교환 및 반품 배송비는 고객님 부담)


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미접수 상품은 따로 안내드리지 않으니 이 점 참고부탁드립니다.







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임의적인 세탁방법으로 인한 상품훼손시 책임지지 않습니다.


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